Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst för hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller frågor om spel. Vi erbjuder snabb livechatt och e-postsupport och kan vägleda dig genom kontoinställningar, verktyg för ansvarsfullt spelande samt bonusfrågor. E-postsvar brukar komma inom 24 timmar och livechatten är vanligtvis omedelbar. Support finns på engelska och franska, samt andra språk beroende på kanal.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post, svar inom några minuter i chatten) |
| Allmänna frågor | [email protected] (konto, fakturering, verifiering; svar inom 24 timmar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerteam; svar inom 48 timmar) |
| Telefon | +1 416 298 7531 (engelska, röstsupport) |
| Öppettider | Livechatt 24/7; e-post mån–fre 09:00–18:00 ET |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller meddelanden som kräver bilagor eller förklaringar. Vänligen mejla [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange ditt fullständiga namn, ditt användarnamn och ett aktuellt telefonnummer eller e-postadress så att vi kan svara snabbt. Att lämna uppdaterade kontaktuppgifter och eventuella relevanta dokument hjälper till att undvika förseningar.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam brukar svara snabbt – de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För enkla frågor kan du få svar inom några timmar via livechatt eller e-post. Mer komplexa frågor om konto, regelefterlevnad eller betalningar kan ta längre tid att utreda och lösa beroende på ärendets art, och kan kräva ytterligare dokumentation innan vi kan ge ett fullständigt svar.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Ge feedback, förslag eller idéer som kan hjälpa till att förbättra webbplatsen. Varje meddelande granskas noggrant och används för att åtgärda problem, utveckla funktioner och förbättra upplevelsen för kanadensiska spelare. Använd kontaktformuläret eller skicka e-post till [email protected]; vi läser varje inskick och använder det för att göra tjänsten tydligare och mer pålitlig.