Kontakt oss
Trenger du hjelp? Vårt supportteam er her for å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske henvendelser eller generell tilbakemelding. Ta kontakt når som helst for hjelp med innskudd, uttak, verifisering eller spørsmål om spill. Vi tilbyr rask live chat og e-poststøtte, og kan veilede deg gjennom kontoinnstillinger, verktøy for ansvarlig spilling og spørsmål om bonuser. Typiske e-postsvar kommer innen 24 timer, og live chat er vanligvis umiddelbar. Support er tilgjengelig på engelsk og fransk, samt andre språk avhengig av kanal.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (live chat og e-post, svar i løpet av noen minutter på chat) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (konto, fakturering, verifisering; svar innen 24 timer) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partnerteam; svar innen 48 timer) |
| Telefon | +1 416 298 7531 (engelsk, telefonstøtte) |
| Åpningstider | Live chat 24/7; E-post man-fre, 09:00-18:00 ET |
E-poststøtte
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte forespørsler, problemer med kontoen eller meldinger som krever vedlegg eller forklaringer. Vennligst send e-post til [email protected] med en tydelig emnelinje og oppgi fullt navn, kontobrukernavn og et oppdatert telefonnummer eller e-postadresse slik at vi kan svare raskt. Å oppgi oppdaterte kontaktopplysninger og eventuelle relevante dokumenter bidrar til å unngå forsinkelser.
Send inn forespørselen din
Responstid
Vårt kundestøtteteam svarer vanligvis raskt - de fleste henvendelser besvares innen én virkedag. For enkle spørsmål kan du få svar innen noen timer via live chat eller e-post. Mer komplekse saker knyttet til konto, etterlevelse eller betaling kan ta lengre tid å undersøke og løse, avhengig av sakens art, og kan kreve ytterligere dokumentasjon før vi kan gi et fullstendig svar.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre fra deg. Del gjerne tilbakemeldinger, forslag eller ideer som kan bidra til å forbedre nettstedet. Hver melding blir nøye gjennomgått og brukt til å rette opp feil, finjustere funksjoner og forbedre opplevelsen for kanadiske spillere. Bruk kontaktskjemaet eller send e-post til [email protected]; vi leser alle henvendelser og bruker dem til å gjøre tjenesten tydeligere og mer pålitelig.